하나투어가 조좌진 전 롯데카드 대표를 신임 최고경영자(CEO)로 내정하고 프리미엄 여행과 인바운드, 인공지능(AI)을 중심으로 중장기 성장 전략을 추진한다.
하나투어는 조 내정자가 다음달 18일 임시주주총회를 거쳐 공식 선임될 예정이라고 7일 밝혔다.
하나투어는 CEO 교체와 함께 집행임원제를 도입한다. 이사회는 전략적 의사결정과 경영진 감독에 집중하고, 집행임원의 책임과 권한을 명확히 해 경영 효율성을 높인다는 계획이다.
조 내정자는 서울대 경제학과를 졸업한 뒤 약 35년간 전략과 마케팅, 경영 분야에서 일했다. A.T.커니와 모니터그룹을 거쳐 올리버 와이만 서울오피스 초대 대표를 지냈으며, 현대카드·현대캐피탈·현대커머셜에서 전략재경본부장과 마케팅본부장을 맡았다. 이후 현대캐피탈아메리카 대표와 롯데카드 대표를 역임했다.
롯데카드 대표 재임 당시에는 자산 포트폴리오를 재편하고 비용 구조를 개선했으며, 데이터 기반 디지털 전략인 ‘Digi-LOCA’를 추진했다. 현대카드에서는 ‘현대카드 블랙’ 출시 등 프리미엄 브랜드 전략을 주도했다. 현대캐피탈아메리카 대표로 재직하며 미국 법인을 이끌고 캐나다와 브라질 진출에도 참여했다.
하나투어는 조 내정자 선임을 계기로 미래 성장 전략인 ‘하나투어 Chapter 2’를 본격 추진한다. 프리미엄 여행시장 확대와 인바운드 사업 육성, AI 기반 디지털 혁신을 3대 성장축으로 삼았다.
프리미엄 여행에서는 고객의 취향과 목적에 맞춘 상품과 여행 전후 서비스를 강화한다. 인바운드 사업은 일본과 동남아시아를 중심으로 방한 여행 서비스를 확대할 계획이다. AI와 데이터는 상담과 상품 기획, 마케팅 등 사업 전반에 활용해 운영 효율성과 수익성을 높인다.
하나투어 관계자는 “조 내정자는 다양한 산업에서 혁신과 성장을 이끌어온 전문경영인”이라며 “여행산업이 빠르게 재편되는 상황에서 새로운 성장 기반을 구축할 적임자로 판단했다”고 말했다.