금융결제원이 대화형 인공지능(AI)이 상품 탐색부터 결제까지 수행하는 ‘에이전트 결제’ 도입을 위한 기술검증(PoC)에 착수한다. 금융권 AI 대전환(AX)을 지원하기 위한 조직 개편과 함께 차세대 결제 인프라 구축에 속도를 낸다는 구상이다.
채병득 금융결제원장은 3일(현지 시간) 아시아개발은행(ADB) 연차총회 참석 차 방문한 우즈베키스탄에서 기자 간담회를 열고 이 같은 내용을 담은 ‘금융권 AI 대전환 지원 방안’을 밝혔다. 채 원장은 “금융산업 경쟁력은 AI 전환 속도에 좌우된다”며 “AX 전담 조직 신설 등을 통해 AI 중심 조직으로의 전환을 추진하고 있다”고 말했다.
금융결제원은 내부적으로 AI 에이전트 기반 업무 환경을 구축해 임직원 업무 전반에 AI 활용을 확대할 계획이다. 이를 위해 금융 데이터 기반 AI 학습을 지원하는 ‘금융 특화 말뭉치’를 구축해 은행권에 배포했다.
차세대 결제 인프라인 ‘에이전트 결제 플랫폼’은 기술검증 단계부터 추진된다. 사용자가 별도 애플리케이션을 조작하지 않아도 대화형 AI가 상품 탐색부터 결제까지 처리하는 구조다. 채 원장은 “AI 에이전트 결제는 보안이 전제돼야 하는 영역으로 현재도 소액 중심으로 시험되고 있다”며 “기술 검증을 통해 새로운 상거래 모델을 만들어가겠다”고 설명했다.
금융결제원은 금융사 및 핀테크 기업과 함께 ‘금융권 AX 얼라이언스’ 구성도 추진한다. AI 활용의 핵심 분야로는 이상거래 탐지와 자금세탁방지(AML)가 꼽힌다. 채 원장은 “결제원은 금융 공동망을 통해 데이터를 종합적으로 볼 수 있어 AI 기반 탐지에 강점이 있다”고 말했다. 이어 “결제원은 안정과 혁신을 동시에 추구해야 하는 기관”이라며 “금융 공동망의 안정성을 기반으로 AI 혁신을 추진하겠다”고 강조했다.
이와 함께 금융결제원은 해외 결제 네트워크 확대에도 속도를 내고 있다. 4월 1일 인도네시아와 QR 결제 양방향 서비스를 시작했으며 약 400~500건의 이용 실적을 기록했다. 연내 인도와 베트남으로 확대하고 싱가포르·태국과도 협의를 진행 중이며 우즈베키스탄과는 이번 방문을 계기로 QR 결제 도입 논의를 시작했다.