신세계면세점이 VIP 고객의 자택과 공항을 연결하는 프리미엄 픽업·샌딩 서비스를 도입한다.
신세계면세점은 오는 13일부터 VIP 고객을 대상으로 ‘공항 모빌리티 서비스’를 운영한다고 1일 밝혔다. 고객이 원하는 시간과 장소를 예약하면 전문 드라이버가 자택에서 공항까지, 또는 공항에서 자택까지 이동을 지원하는 픽업·샌딩 서비스다. 인천공항과 김포공항 이용 고객 모두 이용할 수 있다.
서비스는 신세계면세점 최상위 등급인 S.VIP와 VIP 고객에게 모빌리티 이용 쿠폰을 제공하는 방식으로 운영된다.
차량은 이용 인원과 수하물 규모에 따라 프리미엄 세단이나 밴으로 배정된다. 항공편 정보도 연동해 지연 등 운항 일정이 바뀔 경우 이를 서비스 운영에 반영할 수 있도록 했다.
이번 서비스는 국토교통부 허가 플랫폼 운송사업자인 레인포컴퍼니(LANE4)와의 단독 제휴로 마련됐다. 레인포컴퍼니는 글로벌 항공사 VIP 수송 서비스를 맡아온 모빌리티 기업이다.
향후에는 외국인 고객을 대상으로 호텔과 공항을 오가는 픽업·샌딩 서비스로도 확대할 계획이다.
신세계면세점 관계자는 “공항 모빌리티 서비스는 면세 쇼핑 전후 고객이 크게 체감하는 이동 편의를 멤버십 혜택으로 넓힌 서비스”라며 “고객 수요에 맞춘 등급별 혜택을 계속 강화하겠다”고 말했다.