플랫폼 업계가 5월 가정의 달을 맞아 선물 수요 공략에 본격 나섰다. 어린이날과 어버이날, 스승의날 등 각종 기념일이 몰린 시기를 겨냥해 ‘선물 전용 카테고리’와 기획전을 잇따라 선보이며 고객 잡기에 나선 것이다.
특히 비대면 소비에 익숙해진 고객들이 직접 매장을 방문하지 않고도 간편하게 선물을 구매하려는 수요가 커진 점도 이 같은 전략에 힘을 보태고 있다. 업계는 특히 짧은 연휴가 이어지는 5월 특성상 ‘즉시 배송’과 ‘간편 선물하기’ 기능이 핵심 경쟁력이 될 것으로 보고 있다.
우선 배달 플랫폼 배달의민족은 즉시 배달 서비스 ‘장보기·쇼핑’ 내에 선물 전문관 ‘선물배달’ 카테고리를 별도로 운영한다. 꽃과 케이크, 문구·완구류는 물론 과일과 정육 등 신선식품까지 원하는 날짜에 바로 전달할 수 있는 것이 특징이다.
삼성스토어, 스와로브스키, LUSH, JAJU 등 총 460여 개 셀러가 참여해 선택 폭을 넓혔다. 특히 꽃 선물의 경우 스노우폭스플라워, 플로라운지, 꽃이오면 등 플라워 셀러들은 ‘카네이션 감동박스’, ‘엄마의 봄날 생화 꽃다발’ 등 가정의 달 맞춤형 상품을 앞세웠다. 이 같은 마케팅과 제휴 확대 등으로 배민 커머스 부문은 올해 1분기 주문 수가 전년 동기 대비 36%, 주문 고객 수는 23% 증가한 것으로 나타났다.
카카오톡 선물하기도 ‘사랑하는 가족에게 전하는 마음’을 슬로건으로 기획전을 열고 할인 혜택을 강화했다. 배송 상품을 카카오페이로 결제할 경우 7% 할인 혜택을 제공하고 매일 ‘원데이 선물 특가’를 진행하는 등 가격 경쟁력을 앞세워 수요를 끌어들이고 있다.
이커머스 플랫폼 SSG닷컴은 백화점 프리미엄 선물 세트를 온라인에서 간편하게 구매할 수 있도록 ‘선물하기’ 전용 탭의 큐레이션을 대폭 강화했다. 유아동·뷰티 카테고리 중심의 프로모션과 함께 최대 12% 할인 쿠폰, 카드 청구 할인, 타임 특가 등을 마련해 실속형 소비자 공략에 나섰다.
플랫폼 업계 관계자는 “연휴가 많은 5월에는 선물을 따로 사러 가기보다 모바일로 간편하게 마음을 전하려는 수요가 늘고 있다”며 “다양한 선물 기획전을 통해 소비자들이 보다 편리하게 가정의 달을 준비할 수 있을 것”이라고 말했다.