인천 미추홀구가 카카오톡 채널을 활용한 지방세 환급 신청 서비스를 본격적으로 시작했다.
구는 기존 우편 안내 방식의 불편함을 해소하고 모바일을 통한 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 올해부터 '미추홀구 지방세 환급 신청' 카카오톡 채널을 운영한다.
기존 우편 발송은 제작과 배송에 약 한 달이 걸리고 주소 불명 등으로 안내문이 전달되지 않는 문제가 있었다.
새로운 서비스는 카카오 알림톡을 통해 납세자에게 즉시 안내를 제공한다.
납세자는 본인 인증을 거친 뒤 환급 금액 확인과 신청을 카카오톡 채널에서 한 번에 처리할 수 있다.
지난 12월에는 장기 미수령자 2,000명을 대상으로 알림톡 시범 발송을 실시해 2,500만 원의 환급금을 정리했다.
올해 1월부터 본격 운영된 이후에는 환급금 지급률이 77%에 달했다.
현재 미추홀구의 미수령 지방세 환급금은 약 1만 건, 2억 2천만 원 규모로 집계된다.
이는 주로 국세 경정에 따른 지방소득세 환급, 자동차세 연납 후 소유권 이전이나 폐차 등으로 발생한다.
구 관계자는 "실제 거주지가 불분명한 납세자에게도 안내가 닿을 수 있어 실효성이 매우 크다"며 "사기 전화 등 피해 예방을 위해 알림톡 수신 시 카카오톡 공식 인증 마크를 반드시 확인해 달라"고 당부했다.
모바일 사용이 어렵거나 의심스러운 경우에는 구청 방문, 전화, 위택스(WETAX)를 통한 환급 신청도 가능하다.